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Preguntas frecuentes
FAQ
¿Qué métodos de pago aceptan?▼
Solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?▼
Lamentablemente por el momento no contamos con esos método de pago, pero pronto tendremos más actualizaciones para ti.
¿Hay algún costo adicional por el servicio de contra entrega?▼
No existe ningún costo adicional, el envió es completamente gratis.
¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?▼
No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.
¿Todos los productos vienen con garantía?▼
Si, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por defectos de fábrica.
Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?▼
Si, debes comunicarse por nuestro E-mail para ayudarte a gestionar tu garantía.
¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?▼
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días útiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?▼
Si, enviaremos un código de seguimiento de tu pedido al correo una vez enviado tu pedido.
¿Qué pasa si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?▼
Puede escribirnos a nuestro E-mail y te ayudaremos a gestionar tu pedido.